Ми звикли вважати, що ввічливість – це завжди добре. Але нове дослідження Пенсільванського університету показало цікаву річ: чим пряміше й навіть грубіше ми ставимо запитання до ШІ, тим точніші відповіді отримуємо.
Як це перевірили
Науковці взяли 50 звичайних запитань із математики, науки та історії й переписали їх у п’яти різних тонах – від дуже ввічливого («будь ласка, якщо можна, допоможи мені…») до різко-прямого («відповідай на це»).
Потім усі ці варіанти відправили ChatGPT-4o, щоб подивитися, як він реагуватиме.
Вас цікавить позиціонування вебсайту?
Результат дослідження
Результати виявилися доволі несподіваними:
- коли запитання звучало просто і прямо, модель давала правильну відповідь у 84,8% випадків;
- а коли формулювання було м’яким і ввічливим, точність знижувалася до 80,8%.
Інакше кажучи, ШІ краще “розуміє” чіткі команди, ніж дипломатичні прохання.
Чому так відбувається
Автори дослідження – Ом Добарія та Ахіл Кумар – пояснюють це так:
«Сучасні мовні моделі поводяться не як люди, а як інструменти. Вони реагують не на емоційний тон, а на ясність завдання».
Тобто, якщо людина цінує ввічливість, то машина – конкретику. Їй не потрібні «будь ласка» і «дякую» – головне, щоб запит був чіткий.
Що це означає для нас
Якщо ви користуєтесь ChatGPT або будь-якою іншою ШІ-моделлю, не бійтеся звучати занадто прямо. Вам не потрібно грубити – достатньо просто говорити ясно, коротко і по суті.
Ввічливість – це прекрасно для спілкування між людьми.
А от для штучного інтелекту головне – зрозумілий запит.